يرجى الانتظار قليلاً
هل لديك استفسار؟ نحن هنا للمساعدة
فريق المستشارية الطبية جاهز للرد على استفساراتكم خلال أيام العمل الرسمية.
أرسل استفسارك أو ملاحظتك وسنعود إليك في أقرب وقت.
وفق دليل الخدمات والإجراءات المعتمد (الإصدار 1.0)، تلتزم المستشارية الطبية بضمان حقوق كل مستفيد، ويلتزم المستفيد بدوره بمجموعة من الواجبات.
تعتمد المستشارية الطبية نظاماً إلكترونياً رسمياً لاستقبال الشكاوى، يمر بخمس خطوات: الدخول إلى النظام، تعبئة نموذج الشكوى، إرفاق المستندات المؤيدة عند الحاجة، الإرسال إلكترونياً، ثم استلام رقم مرجعي للمتابعة. تُدرَس جميع الشكاوى وتُتخذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
تقديم شكوى عبر afiasdn.com/complaintsلدينا صفحة مخصصة تجمع إجابات الأسئلة الأكثر تكراراً عن المعاملات، برامج عافية، البوابة الإلكترونية، والطوارئ — مع بحث وتصفية سريعة.
عرض الأسئلة الشائعةللحالات الطارئة راجع دليل الطوارئ، وللاستفسارات العامة تصفّح الأسئلة الشائعة.